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Fragen zu Oben? Hier findest du Antworten.
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Keine passende Antwort gefunden? Schreib uns.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
Haeufige Fragen
Erste Schritte
Wie erstelle ich ein Konto?
Lade die Oben App aus dem App Store oder Google Play. Oeffne die App und tippe auf "Registrieren". Du kannst dich mit E-Mail, Apple oder Google anmelden.
Wie funktioniert der Check-in am Gipfel?
Oeffne die App am Gipfel und scanne den Oben QR-Code. Wenn du im Bereich des Gipfels bist, kannst du einchecken und optional Fotos oder Notizen hinzufuegen.
Was wenn ich den QR-Code nicht finde?
Wenn der QR-Code fehlt oder beschaedigt ist, tippe auf "Kein QR-Code gefunden?" im Scanner. Du kannst aus Gipfeln in der Naehe waehlen. Dein Standort wird trotzdem geprueft.
Konto und Datenschutz
Wie loesche ich mein Konto?
Gehe zu Profil → Einstellungen → Konto loeschen. Das entfernt dein Konto und alle Daten dauerhaft. Du kannst auch an privacy@oben.app schreiben.
Kann ich Eintraege privat machen?
Ja. Beim Erstellen eines Eintrags kannst du "Privat" waehlen. Private Eintraege sieht nur du.
Wie bekomme ich meine Daten?
Nach DSGVO hast du das Recht auf Zugang zu deinen Daten. Schreib an privacy@oben.app. Wir schicken dir einen Export innerhalb von 30 Tagen.
Technische Fragen
Die App sagt ich bin nicht am Gipfel, aber ich bin es.
GPS kann in den Bergen ungenau sein. Geh zu einer offenen Stelle mit freier Sicht zum Himmel. Wenn das Problem bleibt, nutze die manuelle Gipfelauswahl. Wir setzen den Radius grosszuegig.
Meine Eintraege synchronisieren nicht
Oben funktioniert offline. Die Synchronisation startet automatisch bei Verbindung. Zieh in einer Liste nach unten zum Aktualisieren. Bei anhaltenden Problemen: Ab- und wieder anmelden.
Der QR-Scanner funktioniert nicht
Pruefe ob Oben Zugriff auf die Kamera hat. Der QR-Code sollte gut beleuchtet und unbeschaedigt sein. Nutze das Taschenlampensymbol im Scanner. Bei Problemen: Manuelle Gipfelauswahl.
Funktionen
Funktioniert Oben offline?
Ja. Oben ist fuer die Berge gebaut. Deine Daten werden lokal gespeichert und synchronisieren automatisch wenn du wieder Empfang hast.
Wie folge ich anderen?
Geh zum Social-Tab und nutze die Suche. Tippe auf ein Profil und dann auf "Folgen". Du siehst dann deren oeffentliche Eintraege in deinem Feed.
Welche Regionen werden unterstuetzt?
Oben konzentriert sich auf die Alpen (Oesterreich, Deutschland, Schweiz, Italien, Frankreich, Slowenien). Wir fuegen laufend neue Gipfel hinzu. Fehlt dein Lieblingsgipfel? Sag uns Bescheid.